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ダウンロード機能について:<報告>2017年12月19日

一部の会員様で発生しておりました「会員サイトでコンテンツをダウンロードできない」という不具合について、ご報告いたします。

システム運営会社による調査の結果、

 ・アクセス集中や回線環境による遅延
 ・ご使用環境下で発生した原因不明のダウンロード開始の遅延

を原因とするものについては、タイムアウトまでの時間を延長することで不具合を解消いたしました。

ただし今後も、ご利用の通信状況やブラウザによっては、ダウンロードがうまくいかない場合がございます。その際には、お使いのパソコンとは異なるブラウザ(Google Chromeなど)でお試しいただければ幸いです。