よくある質問

「こんぷろカスタム」に関して、お客様から多く寄せられたご質問とその回答をご紹介します。
左の一覧から知りたい項目をクリックすると、該当項目に関連する質問と回答が表示されます。

サイト利用者の設定

Q．サイト利用者の追加方法や削除方法を教えてください。
A．「こんぷろカスタム」のサイト利用者を追加／削除する場合は、会員サイトまたは専用の申請フォームで申請をお願いいたします。
詳しくは、下記の利用者ガイド画面をご覧ください。
※サイト利用者の追加／削除方法→「サイト利用者の設定」
Q．サイト利用者IDの情報（会社名、メールアドレスなど）を変更するには、どうしたらいいですか？
A．サイト利用者IDの情報（会社名、メールアドレスなど）は、会員サイトで変更可能です。
詳しくは、下記の利用者ガイド画面をご覧ください。
※サイト利用者情報の変更方法→「サイト利用者の設定」
Q．サイト利用者IDのパスワードを変更するには、どうしたらいいですか？
A．サイト利用者IDのパスワードは、サイト利用者本人のみ、会員サイトで変更可能です。
詳しくは、下記の利用者ガイド画面をご覧ください。
※パスワードの設定方法→「パスワードを変更（再設定）する」
Q．「パスワード設定（変更）手続きについて」メールに記載されたURLをクリックすると、「アクセスされたURLは存在しない、または有効期限切れです」というメッセージが表示されます。
A．「パスワード設定（変更）手続きについて」メールが送信されてから、URLをクリックするまでに60分以上経過すると、有効期限切れとなり上記のようなメッセージが表示されます。
お手数ですが、もう一度最初から「パスワードの変更（再設定）」の操作をお願いいたします。
※パスワードの設定方法→「パスワードを変更（再設定）する」
Q．「こんぷろカスタム」のサイト利用者数に制限はありますか？
A．サイト利用者数に制限はありません。
ただし、サイト利用者数が多い場合、人事異動時などの更新負荷が高いため、部署等のメールアドレスを登録し、共有して利用することをお勧めしてします。
サイト利用者IDを共有して利用する場合、複数名で会員サイトに同時ログインできます。