ハラスメント

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コンプライアンス　ミニテストパワハラ編（その10）

2025年 12月

URL：
https://www.htc-inc.co.jp/member/c_test/2512c_test_wp1125/

イラストカット研修用資料347 BtoBのカスタマーハラスメントとは

2025年 11月

研修用資料347のイラストです。PPTファイルは「研修用資料」内にございます。

https://compro.htc-inc.co.jp/category/C_TRAINING_JP/

イラストカットシーン370（その他のタッチ）

2025年 11月

スロット

イラストカット研修用資料343 パワハラにつながりやすい思考や反応のクセ

2025年 11月

研修用資料343のイラストです。PPTファイルは「研修用資料」内にございます。

https://compro.htc-inc.co.jp/category/C_TRAINING_JP/

研修用資料347 BtoBのカスタマーハラスメントとは

2025年 11月

サービス提供者に対して、顧客等が執拗なクレーム、暴言、暴力、不当な要求などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題になっています。
「顧客等」には、消費者に加え、取引先などの事業者も含まれます。そのため、カスハラはBtoC（企業と消費者の取引）に限らず、BtoB（企業間取引）においても起こり得ます。
すべての従業員は、取引先からのカスハラの被害者になる可能性もあれば、逆に、取引先に対してカスハラの加害者になることもあります。今回は、「BtoBカスハラ」について学びましょう。