コンプライアンスケーススタディ 2026年4月
2026年 04月
得意先からのカスハラ、我慢するしかない？
- 法令順守(261)
- 基本的人権(119)
- 労務関係(282)
- ハラスメント(510)
- 安全衛生(263)
- 誠実な活動(438)
- 公正な取引(146)
- 取適法（下請法）(80)
- 景品表示法(53)
- 会計基準の順守(28)
- インサイダー取引(51)
- 賄賂、接待、賭け事の禁止(86)
- 輸出入関連(25)
- 利益相反行為(16)
- 公私混同(74)
- 情報漏洩／情報セキュリティ(453)
- 個人情報の管理(232)
- 知的財産(84)
- 廃棄物処理法(11)
- 道路交通法(101)
- 地域との関わり、環境保全(79)
- 反社会的勢力(37)
- 相談窓口(121)
- 良好な職場環境(527)
- マナー違反(172)
- その他(944)
検索条件
コンテンツ一覧
イラストカット 研修用資料355 アクティブバイスタンダーを目指すために
2026年 03月
研修用資料355のイラストです。本イラストを使用しているPPTファイルは「研修用資料」内にございます。
https://compro.htc-inc.co.jp/category/C_TRAINING_JP/C_TRAINING0355.html
イラストカット 研修用資料318 研修用資料318 カスタマーハラスメント対策の重要性
2026年 03月
研修用資料318のイラストです。本イラストを使用しているPPTファイルは「研修用資料」内にございます。
https://compro.htc-inc.co.jp/category/C_TRAINING_JP/C_TRAINING0318.html
研修用資料355 アクティブバイスタンダーを目指すために
2026年 03月
ある日、Aさんは、同僚のBさんが業務でミスをし、先輩のCさんから大声で叱責されているのを見かけました。
「なぜこんな簡単なことができないんだ」「仕事をなめているのか」
と責め立てられるBさん。その様子を見たAさんは、「パワハラではないか」と感じましたが、勇気が出ずに声をかけることができませんでした。
イラストカット 研修用資料352 セクハラをなくすために意識すべきこと
2026年 01月
研修用資料352のイラストです。本イラストを使用しているPPTファイルは「研修用資料」内にございます。
https://compro.htc-inc.co.jp/category/C_TRAINING_JP/C_TRAINING0352.html
イラストカット 研修用資料328 セクハラか、セクハラではないかを考えてみよう（その２）
2026年 01月
研修用資料328のイラストです。 PPTファイルは「研修用資料」内にございます。 https://compro.htc-inc.co.jp/category/C_TRAINING_JP/C_TRAINING0328.html
研修用資料352 セクハラをなくすために意識すべきこと
2026年 01月
この研修では、行為者本人は相手に嫌がられているという認識がないセクハラを取り上げ、職場からセクハラをなくすにはどのような意識を持つべきかについて学びます。
注：当資料では、「加害のつもりはなくても、行動がセクハラと受け取られる可能性がある人」を、「行為者」と表現します。
コンプライアンスクイズ 2026年1月
2026年 01月
【Q】
「商品のパッケージを以前のデザインに戻してほしい」と、同じ人からコールセンターに毎日電話がかかってくる。相手は穏やかな口調だが、何度断っても同じ要求を繰り返す。どう対応すればよい？
【A】
①：相手の名前や連絡先を聞き、経緯とともに上司に引き継ぐ
②：相手が穏やかに話しているうちは、同じ対応を続ける
研修用資料347 BtoBのカスタマーハラスメントとは
2025年 11月
サービス提供者に対して、顧客等が執拗なクレーム、暴言、暴力、不当な要求などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題になっています。
「顧客等」には、消費者に加え、取引先などの事業者も含まれます。そのため、カスハラはBtoC（企業と消費者の取引）に限らず、BtoB（企業間取引）においても起こり得ます。
すべての従業員は、取引先からのカスハラの被害者になる可能性もあれば、逆に、取引先に対してカスハラの加害者になることもあります。今回は、「BtoBカスハラ」について学びましょう。
